INFORMAN AEROLÍNEAS A PROFECO POLÍTICA DE COMPENSACIÓN POR RETRASO O CANCELACIÓN

CIUDAD DE MEXICO .- Un total de 42 aerolíneas que operan en el país vuelos nacionales y al extranjero ya registraron ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sus respectivas políticas de compensación para indemnizar a sus clientes o pasajeros cuando un vuelo se retrase o cancele por causas imputables a ellas.

Sin embargo, 8 compañías más del sector aún no cumplen con dicho requisito legal, otras 8 que sí lo hicieron les fue negado el registro y 4 empresas más están en proceso, informó la Profeco.

Desde hace 4 meses, las aerolíneas están obligadas a registrar sus políticas de compensación, según se establece en las reformas a la Ley de Aviación Civil y de la Ley Federal de Protección que entraron en vigor el 8 de noviembre de 2017.

La Profeco no reveló el nombre de las aerolíneas que aún no cumplen con la nueva disposición legal o cuya política de compensación les fue rechazada, pero exhortó a todas las empresas del sector a cumplir con la ley para brindar una mejor atención a sus pasajeros.

En cuanto a las políticas de compensación que ya fueron aprobó la dependencia indicó que los pasajeros o consumidores pueden consultarlas en la página https://www.gob.mx/profeco/articulos/derechos-de-las-los-pasajeros-y-politicas-de-compensacion-de-aerolineas.

Además, cualquier queja o denuncia puede hacerse a la Profeco a través de los teléfonos 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial