MIENTRAS QUE CASI 105 MILLONES DE MEXICANOS USARON INTERNET EN 2025, MÁS DEL 21% DE HOGARES CARECE DE ACCESO A LA RED: ORDISE CONSULTORES

ADMINISTRADOR NACIONAL

• De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), elaborada por el INEGI, 104.9 millones de personas utilizaron internet en 2025, cifra que representó al 86.1% de la población de 6 años y más del país.

• En comparación con 2022, el porcentaje de personas usuarias de internet aumentó
7.5 puntos porcentuales, al pasar de 93.1 millones a 104.9 millones de personas en 2025. Asimismo, en relación con 2015, el incremento fue de 28.7 puntos porcentuales, ya que en ese año se registraron 61.4 millones de personas usuarias de internet.

• 31.1 millones de viviendas contaban con servicio de internet en 2025. Esto representó una cobertura de 78.3% del total de hogares del país y es prácticamente el doble de la registrada en 2015.

• 21.7% de los hogares aún no dispone de acceso a internet. Entre las principales razones se encuentran la falta de recursos económicos, la falta de interés o la percepción de que el servicio no es necesario, así como la falta de conocimientos para utilizarlo.

• La encuesta muestra que todavía existen diferencias importantes entre regiones. Mientras 88.9% de la población urbana utilizó internet, en las localidades rurales la proporción fue de 75.2%.

• Las mayores diferencias entre las zonas urbanas y rurales se presentan en algunos usos específicos de internet. Por ejemplo, los pagos por internet registraron una diferencia de 21.7 puntos porcentuales entre ambos ámbitos; las compras de productos o servicios, de 20.9 puntos, y las operaciones bancarias en línea, de
20.7 puntos.

• Entre las personas usuarias de internet, 26.6% se autoadscribió como indígena, 5.1% como afromexicana o afrodescendiente y 4.7% declaró hablar alguna lengua indígena. Además, el hogar se mantuvo como el principal lugar de acceso a internet.

• El comercio electrónico continúa creciendo en el país. Casi cuatro de cada 10 personas usuarias (37.3%) realizaron compras en línea durante 2025. Los productos más adquiridos fueron artículos de uso e higiene personal, productos para el hogar y servicios de transporte.

• El teléfono celular se mantiene como la principal herramienta de comunicación y acceso a internet. Más de ocho de cada 10 personas (103.2 millones) utilizaron teléfono celular. Además, 97 de cada 100 personas usuarias de internet emplearon un teléfono inteligente; de ellas, 72.8% utilizó tanto wifi como datos móviles para conectarse, 16.7% únicamente wifi y 10.5% solo datos móviles.

• El estudio también muestra cambios en el equipamiento de los hogares. Casi la mitad de las viviendas (17.7 millones) contó con computadora. De estos hogares, la mayoría tuvo computadoras portátiles, seguidas por tabletas y computadoras de escritorio.

• Cada vez más hogares cuentan con nuevas tecnologías. Tres de cada 10 hogares (12.3 millones) tuvieron al menos un dispositivo inteligente conectado a internet o a una red local, como bocinas inteligentes, sistemas de videovigilancia o equipos de entretenimiento. Nuevo León, Ciudad de México y Baja California registraron los porcentajes más altos de hogares con este tipo de dispositivos, mientras que Oaxaca, Guerrero y Chiapas presentaron los menores.

• Los servicios de entretenimiento por internet también ampliaron su presencia. Más de un tercio de los hogares (36.4%) contó con plataformas de streaming. En las ciudades, la proporción fue de 42.5%, mientras que en las comunidades rurales alcanzó 12.4%.

• La televisión sigue siendo uno de los principales equipos en los hogares mexicanos. Casi nueve de cada 10 viviendas (35.7 millones) contaron con al menos un televisor. De estos hogares, tres de cada cuatro tuvieron una televisión inteligente (smart TV).

• En contraste, el uso de la televisión abierta ha disminuido. Casi la mitad de la población (49.1%) utilizó este medio en 2025, cuatro puntos porcentuales menos que el año anterior y 12 puntos menos que en 2020. Las personas usuarias dedicaron en promedio 2.1 horas diarias a este tipo de programación.

• A nivel estatal, las diferencias en el acceso a internet continúan. Ciudad de México, Nuevo León y Baja California registraron los mayores porcentajes de hogares con este servicio, mientras que Veracruz, Oaxaca y Chiapas presentaron los menores niveles de cobertura.